Планета Шелезяка

• Розничный магазин К.Маркса 134
• Гарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживание

Мы понимаем, что в процессе эксплуатации компьютерной техники у потребителей могут возникать проблемы, обусловленные различными причинами: проблемы подключения, недостаток опыта, несовместимость отдельных компонентов, некорректное прикладное программное обеспечение и пр.

Мы помогаем нашим клиентам обнаружить и устранить причины возникших проблем наиболее удобным для них способом и в кратчайшие сроки.

Мы понимаем, что в процессе решения технических проблем наш клиент несет дополнительные издержки.

Мы выделяем все возможные дополнительные ресурсы (время, специалисты, оборудование) для решения проблем, ищем наиболее выгодные решения и делаем все возможное для снижения потерь наших клиентов.

Доверие и доброжелательность
Мы уверены, что долгосрочные и взаимовыгодные отношения могут строиться только на условиях взаимного доверия и доброжелательности.

Сервисный центр

По вопросам гарантийного обслуживания компьютерной техники, приобретенной в нашей компании, можно обращаться в СЦ по адресу пр.К.Маркса 191/1 офис 8

Если к купленному товару приложен фирменный гарантийный талон производителя, в целях экономии времени, лучше по вопросам гарантийного обслуживания обращаться непосредственно в авторизованные сервисные центры, указанные в этом талоне (Cписок авторизованных сервисных центров производителей с контактной информацией).

Обращение в СЦ

Проблемное изделие (желательно в комплекте с аксессуарами) и гарантийный талон – все, что нужно для обращения в наш сервисный центр. Если по каким-либо причинам гарантийный талон отсутствует, необходимо сообщить менеджеру сервисного центра серийный номер изделия для восстановления его истории и подтверждения гарантийного статуса.

Список сервисных центров в г. Магнитогорске

Производитель	Название, адрес сервисного центра
A4Tech	Импров, пр. Карла Маркса, д. 191/1, офис. 8, тел. 40-34-93
Acer	СофтИнКом, ул. Октябрьская, д. 10, тел.: 23-38-83, 23-23-57 Урал Компьютер Трейдинг, ул. Первомайская, д. 19/1, тел.: 23-37-10
BenQ	СофтИнКом, ул. Октябрьская, д. 10, тел.: 23-38-83, 23-23-57 Урал Компьютер Трейдинг, ул. Первомайская, д. 19/1, тел.: 23-37-10
Canon	Индукция, ул. Комсомольская, д. 7, тел.: 42-15-01, 22-43-55
Defender	Импров, пр. Карла Маркса, д. 191/1, офис. 8, тел. 40-34-93
Epson	Урал Компьютер Трейдинг, ул. Первомайская, д. 19/1, тел.: 23-37-10
HP	Индукция, ул. Комсомольская, д. 7, тел.: 42-15-01, 22-43-55
LG	Техника-Сервис, пр. Металлургов, д. 7, тел.: 22-16-71 Техника-Сервис, ул. Ворошилова, д. 4, тел.: 34-42-62
Nec	СофтИнКом, ул. Октябрьская, д. 10, тел.: 23-38-83, 23-23-57 Техносервис, ул. Советская, д. 113, к. 53 тел.: 21-33-46
Samsung	Техника-Сервис, пр. Металлургов, д. 7, тел.: 22-16-71 Техника-Сервис, ул. Ворошилова, д. 4, тел.: 34-42-62
ViewSonic	СофтИнКом, ул. Октябрьская, д. 10, тел.: 23-38-83, 23-23-57 Техносервис, ул. Советская, д. 113, к. 53 тел.: 21-33-46
Акустика Microlab	СЦ «Урал Компьютер Трейдинг», ул.Первомайская, д.19/1, тел 23-37-10, 23-37-11